La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad.
Gestión de calidad: Conceptos básicos de la calidad.
Gestión y herramientas de la calidad.
La norma ISO 9001.
Gestión medioambiental: Conceptos básicos de medio ambiente.
Herramientas de gestión medioambiental.
Las normas ISO 14001 y el reglamento EMAS.
Relaciones entre la gestión de la calidad y la gestión medioambiental: Integración de los sistemas de gestión.
Auditoría de calidad y el medio ambiente.
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