Las cuatro principales características del nuevo mercado jurídico -movilidad, internacionalización, inmediatez en la relación con el cliente y flexibilidad de soluciones- han impuesto una transformación básica en la forma que tienen los despachos de abogados de hacer negocio. El incremento de la competencia a nivel global frente a una disminución de la demanda de los servicios jurídicos de asesoramiento han llevado las grandes firmas así como los despachos medianos y pequeños hacia la introducción de estrategias de gestión más sofisticadas. En los foros jurídicos se debaten conceptos como Abogacía 2.0, cuadro de mando integral y marketing jurídico. La complejidad del ejercicio de la abogacía postula un modelo de negocio abierto a las nuevas necesidades y expectativas de los clientes. «Los despachos están lidiando con todos estos retos de forma simultánea. Esto significa que el momento en el que nos encontramos es un periodo de gran inestabilidad para muchas de las firmas que ofrecen servicios jurídicos, pero también es un periodo en el que hay grandes oportunidades para aquellas firmas que sepan diseñar estrategias innovadoras» (REGAN: 2011).
Prólogo
Introducción
Hablamos de legal project management
¿Qué es el legal project management?
Cuatro claves para definir el legal project management
¿Por qué debería utilizarlo? El cambio de juego
La resistencia al cambio
Superar la resistencia
Dos ejes: proyectos y gestión
¿Qué significa gestión de proyectos jurídicos?
Project managers, legal project managers y abogados
Anatomía de un project manager
El legal project manager y su organización
Cuerpo de conocimientos, metodología y metodologías
Áreas del conocimiento
¿Más responsabilidad? Reflexiones finales
Aplicamos el legal project management
El desafío de la implementación
Iniciamos
El diagnóstico
Del deseo del cliente al análisis de su necesidad
¿Por qué aceptar este caso?
Análisis financiero (coste vs. beneficio)
Análisis no financiero
Definir objetivos
Escucha activa
Los criterios de éxito
Los supuestos
¿Quién va a jugar este partido?
El caso de negocio y el acta de constitución del proyecto
Hemos comenzado
Planificamos
Planificar la solución
El alcance del proyecto
La tormenta de ideas
El mapa mental
La estructura de descomposición del trabajo
Experimentando el cambio
La organización jerárquica del trabajo
Consejos prácticos para crear una WBS
La matriz de asignación de las responsabilidades
La gestión del plazo
Planificar el tiempo
Secuencia de actividades e interdependencia
Matriz de precedencias
Diagrama de Gantt
Tiempo y personas
La gestión del coste del servicio
La gestión del riesgo
La gestión de la calidad
Planificar la calidad
Gold Plating
La gestión de la comunicación
La planificación de la comunicación
La gestión de los stakeholders
Comunicación vs marketing jurídico
Las salidas
En marcha
La ejecución
La dirección del proyecto
La gestión del equipo
La gestión del cliente del proyecto
El control
La gestión del cambio
El cierre y la evaluación
¿Y ahora?
Bibliografía
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